中新網福建新聞3月24日電 (宋志祥)近日，福建大田縣縣長林金龍在月度經濟指標分析會上講話時，對大田供電公司推出的“戰(zhàn)疫情、助六穩(wěn)”有關舉措表示充分肯定，還要求縣直機關、服務部門向大田供電公司學習，為大田縣經濟社會發(fā)展做出新的更大貢獻。
2020年春天，突如其來的新冠肺炎疫情對大家來說，都是一場大考。作為為國民經濟可持續(xù)發(fā)展提供電力保障的企業(yè)，大田供電公司統(tǒng)籌抓好防疫防控和改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作，用“政策+服務”的方式，全力助推企業(yè)復工復產，服務大田縣“六穩(wěn)”大局，在保障企業(yè)復工復產等方面工作推出了一系列重要服務舉措。
“大數據”精準把脈
“隨著后續(xù)疫情防控形勢好轉，大田縣各地企業(yè)逐步復工復產，用電負荷數據曲線呈向上趨勢?！贝筇锕╇姽緺I銷部主任鄭慶振隨時關注用電采集系統(tǒng)上各個企業(yè)的用電變化。“用電量是企業(yè)生產情況的‘晴雨表’，可以很直觀地看出企業(yè)發(fā)展形勢?！?/p>
按照疫情防控和經濟發(fā)展“兩手抓、兩不誤、兩促進”的要求，大田供電公司在做好疫情防控的基礎上，科學有序助推企業(yè)復工復產。從2月中旬起，該公司組織營銷部等相關專業(yè)部門，深挖電力大數據，應用系統(tǒng)中監(jiān)測的第一手用電資料，從“全社會用電量、工業(yè)用電量、規(guī)模以上企業(yè)用電量、重點相關行業(yè)用電量”等方面，每日編制企業(yè)復工復產用電情況報告，對全縣用電情況進行深度分析，助力地方政府動態(tài)掌握企業(yè)實際復產情況，為政府精準決策提供數據支撐。
據了解，截至目前大田縣90%規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)全部恢復生產，整體形勢向好發(fā)展。利用大數據把脈企業(yè)用電情況，是大田供電公司推出的“戰(zhàn)疫情、助六穩(wěn)”重要舉措之一。該公司通過采集已復工企業(yè)和往年同日用電量等相關數據，對這些企業(yè)用電情況進行精準跟蹤、把脈，全力服務復工復產。
同時，大田供電公司積極落實國網公司惠企舉措，為企業(yè)用戶放寬容(需)電價計費方式變更周期，不受“計費方式變更周期”的辦理時間限制；放寬減容(暫停)期限，延長工商業(yè)客戶電費違約金起算時間；落實非高耗能大工業(yè)企業(yè)、一般工商業(yè)用戶階段性用電成本減免政策，惠及全縣1.9萬用戶，預計減免電費2310萬元。
“不見面”網上辦電
近日，位于石牌鎮(zhèn)小湖村的昇輝建筑材料公司申請復工獲得當地政府批準。該企業(yè)負責人鄭金燦打電話向石牌供電所咨詢復電手續(xù)辦理情況，石牌供電所營銷員范明燕告訴他，只要法人身份證、營業(yè)執(zhí)照和暫停用電申請書等材料，拍成照片通過微信發(fā)給她，自己在“網上國網”APP就可以辦理。在手機上成功辦理了復電手續(xù)后，鄭金燦由衷地感嘆：“原本擔心疫情防控會影響復電，沒想到一趟路都不用跑，自己直接在手機上就能辦理！”
為做好疫情防控期間供電服務，大田供電公司全面推行“網上辦電”業(yè)務，建議用戶在“網上國網”APP上自助完成相關業(yè)務申請，最大限度做到“不見面”辦電。同時，依托客戶經理微信群、員工微信朋友圈等對公司網上業(yè)務辦理平臺進行廣泛宣傳，引導電力客戶“不見面”辦理電費繳納、業(yè)務申請、故障報修等在線用電業(yè)務，重點做好復工復產辦電、報裝增容等各類業(yè)務，提供相關業(yè)務“零上門、零審批、零投資”的服務。
針對因疫情防控引起的客戶材料不齊等情況，大田供電公司采取微信材料傳輸或“先辦理、后補材料”的方式，全力做到疫情防控和用電服務兩不誤。據該公司營銷部主任鄭慶振介紹，自2月中旬當地企業(yè)逐步恢復企業(yè)生產以來，該公司通過“不見面”網上辦電的方式，已為全縣50家企業(yè)辦理了網上復電業(yè)務，做到疫情防控期間供電服務不打烊、服務質量不打折，受到廣大用戶一致贊譽。
“現在供電公司的服務效率真高！按照以往流程，企業(yè)辦理負荷增容業(yè)務至少需要提前20天時間，備齊所有資料到營業(yè)廳辦理。但這次我通過不見面方式為該企業(yè)辦理了業(yè)務，供電公司技術人員到現場施工、驗收，當天就完成了送電投產?！贝筇锟h經濟開發(fā)區(qū)大聯新型材料發(fā)展有限公司負責人對網上辦電贊不絕口。
“特戰(zhàn)隊”全程護航
“感謝你們連夜幫我們排除了真空斷路器故障，挽回了企業(yè)經濟損失30多萬元?！贝筇锶A陽光電負責人施發(fā)濟對一個月前大田供電公司為他廠里搶修故障記憶猶新。
當時，正在生產結晶硅的華陽光電3號冶煉爐突然停電，車間內頓時一片漆黑。剛剛恢復生產，電極還沒完全溶解，如果不立即搶修送電，損失可就大了。施發(fā)濟心急如焚，廠內的電工一時也束手無策，不知道哪里出了問題。于是，施發(fā)濟給大田供電公司打電話，請求協助排查故障。
華陽光電是大田供電公司的最大客戶，多年來用電量蟬聯全縣冠軍。接到請求后，大田供電公司變電檢修班連廣東等技術骨干做好個人防護后，第一時間趕往華陽光電，先為發(fā)生故障的開關柜斷電，隔離故障，然后協助電工分析、排查故障。
根據電工描述和多年的搶修經驗，大田供電公司技術人員連廣東判斷故障是由站內35千伏進線開關柜真空斷路器的真空泡因漏氣爆炸引起的。電工打開開關柜，很快發(fā)現A、B兩相真空斷路器的真空泡已被擊穿。
按照規(guī)定，故障點發(fā)生在用戶側，本次搶修任務就算完成了。但考慮到該企業(yè)剛復工，搶修隊伍還沒有全部到位，連廣東和同事還是在現場指導，協助電工更換、試驗真空泡。直到翌日凌晨2點多，搶修工作才順利結束，廠區(qū)恢復了送電。
目前，大田供電公司共有10支抗疫保電“特戰(zhàn)隊”，發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的精神，正活躍在全縣已復工復產的企業(yè)內，開展用電檢查、檢測供電設備，全程護航復工企業(yè)用電，解除企業(yè)用電之憂。(完)